Индустрия 5.0: цифровая трансформация с человекоцентричным подходом

Обзоры, интервью, свежие новости и изменения в законодательстве — оперативно в нашем Telegram-канале. О самых важных событиях — в нашей группе ВКонтакте.

На пути к промышленности будущего

В XXI веке, когда три промышленные революции — от изобретения парового двигателя и механизации производства до его автоматизации и появления информационных технологий — пройдены, в высокоразвитых странах говорят о четвертом этапе развития промышленности — Индустрии 4.0.

Ее характерные особенности — широкое внедрение искусственного интеллекта, Интернет вещей (Internet of Things, IoT), роботизация, а главное — разрушение границ между реальным и виртуальным мирами.

Подходы, которые предлагает Индустрия 4.0, предполагают достижение более высокой эффективности и производительности с помощью передовых технологичных решений. Также они встраиваются в Концепцию технологического развития России до 2030 года, цели которой:

• достижение технологического суверенитета;
• переход к инновационно ориентированному экономическому росту;
• технологическое обеспечение устойчивого функционирования и развития производственных систем.

При этом не только экономику страны трансформирует промышленная революция, но и привычный уклад жизни людей: с модернизацией оборудования меняются условия на рабочих местах, происходит автоматизация производственных операций, появляются новые профессии и растут требования к специалистам, для которых умение быстро разбираться в различных цифровых сервисах становится необходимостью. Вместе с тем, развитие искусственного интеллекта и использование роботов на производстве порождает новый тип отношений «человек — машина».

И хотя Индустрия 4.0 способствует качественному преобразованию производства и позволяет говорить о новой — цифровой — экономике, все больше обостряется вопрос о возможных последствиях такой революции для жизни человека и его месте среди роботов и машин.

Понятие Индустрии 5.0

Устойчивое развитие — ключевая концепция современного мира, предполагающая баланс трех составляющих — экологии, экономики и общества. Однако, без устойчивой промышленности этот баланс не может быть достигнут: именно промышленность является главным фактором процветания экономики, одновременно прямо или косвенно воздействуя на окружающую природную среду и социальную сферу, предопределяя их благополучное развитие.

При этом в будущем будет процветать такой бизнес, который сможет трансформироваться под запросы современного общества, принимая во внимание его потребность в «зеленом» переходе и благополучии на долгосрочную перспективу, который будет ценить человеческий ресурс больше, чем цифровые новшества, и заботиться о работнике, а не рассматривать его как средство достижения прибыли.

В новой промышленной парадигме инновации рассматриваются как инструменты достижения устойчивости, при этом фокус с технологического прогресса смещается на человека. Это и есть Индустрия 5.0.

Пятая промышленная революция не является следующим этапом, который придет на смену Индустрии 4.0. Она представляет собой ее эволюционную версию, в которой признается возможность выстраивания бизнес-процессов исходя из интересов всех вовлекаемых сторон: инвесторов, работников, потребителей и природы. Она характеризуется технологиями взаимодействия людей и машин, объединяя сильные стороны первых и возможности вторых.

Человекоцентричность: от затрат к инвестициям

Центральным понятием Индустрии 5.0 является человекоцентричность — подход, переориентированный с технологий на людей и природу, при котором в основу производственного процесса ставятся потребности человека. В результате происходит переосмысление ценности работника в компании: он рассматривается через призму инвестиций, а не издержек. В таком случае человеческий капитал не соизмеряется с прямыми затратами на работников в виде оплаты труда и других необходимых финансовых расходов, а является самоценным, и работодатель сам заинтересован инвестировать в знания и благополучие сотрудников, чтобы совместно с ними достигать поставленные цели.

Главная идея человекоцентричной модели состоит в том, что технологии служат интересам и потребностям сотрудника, адаптируясь под запросы каждого из них.

В условиях бурно развивающегося технологического прогресса вместо того, чтобы заставлять работников адаптировать свои навыки к новым условиям, нужно подстраивать под них производственный процесс, чтобы направлять их и давать возможность расширения знаний, повышения квалификации, карьерного и личностного развития. Чтобы этого достичь, работники должны принимать непосредственное участие в процессе разработки и внедрения новых технологий на производстве.

С помощью инновационных решений для сотрудников должна быть обеспечена комфортная и безопасная среда, где в первую очередь уделяется внимание их многоаспектному благополучию, которое состоит не только в физическом и психическом здоровье, но и обеспечении автономии, неприкосновенности частной жизни и уважении достоинства человеческой личности.

Особенно риск явного или неявного нарушения базовых прав человека актуален при проектировании «умных» рабочих мест, использовании в производственных процессах искусственного интеллекта. Чтобы люди оставались под контролем этой мощной технологии, необходимо заранее учитывать такие моменты, подготовить работника к взаимодействию с машинным «разумом» — они должны иметь базовое представление о том, как он работает, знать о его потенциальных преимуществах и ограничениях. Также важно предусмотреть простой механизм обратной связи в случае нарушения его личных прав.

Вместе с тем, спектр цифровых решений, служащих для совершенствования сферы безопасности труда, велик:

• автоматизация производственных процессов;
• дистанционное управление оборудованием;
• контроль за безопасными условиями труда;
• внедрение «умных» средств индивидуальной защиты;
• обеспечение безопасности данных;
• мониторинг состояния здоровья;
• новые каналы для оповещения работников и лечащих врачей о критических ситуациях и др.

Человекоцентричный подход тесно связан с другим понятием — «бережливое производство». Оно представляет собой набор инструментов управления предприятием, которые:

1. в качестве ценности рассматривают не только технологические процессы, но и человеческий ресурс, в том числе физическое и психическое здоровье работника, его интеллект и предпочтения;
2. предполагают вовлечение в улучшение бизнес-процессов весь персонал — от работников цехов до топ-менеджмента компании.

Такая модель предопределяет устойчивость организации, которая положительно сказывается как на климате внутри коллектива, так и на производительности и конкурентоспособности предприятия.

Человек и/или машина?

Когда мы говорим о широкомасштабной цифровой трансформации и внедрении различных инновационных технологий в производственные процессы, многих интересует вопрос, не спровоцирует ли это в будущем повсеместную безработицу из-за того, что машины заменят людей.

Если рассматривать такие опасения через призму Индустрии 5.0, риск сокращения рабочих мест сводится к минимуму, поскольку даже в случае замены человеческого труда автоматизированным процессом, появятся новые, с возможностью дистанционного выполнения рабочих процессов, что помимо прочего будет решать социальные задачи — позволит вовлекать на рынок труда жителей отдаленных регионов, а также людей с ограниченными физическими возможностями.

В промышленности будущего речь идет не о противостоянии или конкуренции роботов и работников, а об их взаимодействии, когда, например, первые берут на себя обработку больших данных, выполнение монотонных, повторяющихся задач, а вторые таким образом разгружаются, освобождаясь от рутинной работы, и реализуют свой творческий и управленческий потенциал.

Также автоматизация и роботизация рабочих задач, связанных с воздействием вредных и опасных факторов производственной среды и трудового процесса, дают возможность сократить уровень несчастных случаев, в том числе и со смертельным исходом. К тому же технологии минимизируют вероятность человеческой ошибки — невнимательность при обработке оператором массива неструктурированной информации или неосмотрительность производственного работника при нахождении в опасной зоне.

Сочетание робототехники с возможностями искусственного интеллекта, виртуальной (virtual reality, VR) или дополненной (augmented reality, AR) реальностью позволяет выполнять самые сложные, специализированные задачи без предъявления к работнику особых требований к владению знаниями и уровню подготовки. Так расширяется круг потенциальных работников, которых можно привлечь на производство, в который в том числе входят люди с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

Кроме того, применение мобильных роботов и промышленных экзоскелетов, которые снижают физическую нагрузку на работников, делает выполнение некоторых задач более легким, не требующим приложения большой физической силы, а потому открывает перспективные места для трудоустройства женщинам, а также освобождает работникам время для выполнения более интересных задач.

Робот — друг человека

Несмотря на то, что роботизация и технологии стремительно развиваются, на предприятии так или иначе остаются производственные задачи, которые нельзя полностью автоматизировать — требуется участие человека.

Однако, даже в случае применения промышленных роботов, они запрограммированы на выполнение конкретных задач, в которые не входит отслеживание возможного воздействия на человека. То есть они выполняют установленные операции, при этом не учитывая нахождение рядом работника, а следовательно, представляют собой источник опасности и могут нанести реальный вред здоровью и даже жизни находящегося рядом человека. Поэтому, как правило, промышленные роботы устанавливают на производстве таким образом, чтобы минимизировать их контакт с работниками в целях предотвращения неблагоприятных событий.

Поэтому большую перспективу в производственных процессах, в том числе в рамках парадигмального подхода Индустрии 5.0, получила совместная (коллаборативная) робототехника.

Коллаборативный робот (кобот) представляет собой автоматизированное устройство, которое запрограммировано на выполнение различных производственных задач совместно с работником. Кобот снабжается высокочувствительными датчиками, сенсорными технологиями, компьютерным зрением, системой когнитивных вычислений (технологии нового поколения, которые направлены на решение проблем путем имитации мыслительного процесса человека) для распознавания нахождения рядом людей, что делает совместное использование рабочего пространства безопасным.

Коботы относительно просты в программировании и управлении, не требуют высококвалифицированной рабочей силы, характеризуются меньшим энергопотреблением по сравнению с промышленными, хотя, как правило, не отличаются большой грузоподъемностью и быстротой выполнения операций.

В настоящее время коботы используются в основном в трудоемких секторах, например, в производстве электроники, автомобилестроении, на сборочных линиях, при подъеме и перемещении грузов, при контроле качества выпускаемой продукции. Но спектр их использования гораздо шире автоматизации производственных процессов — они также могут найти применение в офисной работе и социальной сфере. Более того, совместные роботы дешевле промышленных, не требуют отдельных помещений для установки, поскольку более компактные и безопасные, а потому доступны для малого и среднего бизнеса.

Преимущества совместной работы человека и робота

• синергия сильных сторон робота и человека;
• минимизация человеческого фактора на производстве;
• экономия и оптимизация времени сотрудников;
• снижение рисков производственного травматизма;
• развитие творческого потенциала работников;
• стабильное качество продукции;
• повышение производительности и эффективности производства.

Индустрия 5.0 — кому это выгодно?

В промышленности будущего круг получателей выгоды не ограничивается конкретным предприятием, здесь соблюдаются множественные интересы участников.

Работники

С внедрением в производство человекоцентричных технологий улучшаются условия труда, качество и комфорт рабочих мест, расширяются возможности с учетом потребностей и талантов каждого сотрудника. Работник освобождается от рутинных задач и может развивать свои творческие и управленческие способности. Вместе с тем повышается уровень его благополучия и удовлетворенностью работой, сохраняется физическое и психологическое здоровье.

Бизнес

Индустрия 5.0 является неотъемлемым шагом для обеспечения устойчивости бизнеса. В условиях нестабильности, будь то геополитический кризис или природные катаклизмы различного характера, именно устойчивые, «гибкие» организации смогут защитить себя от сбоев, сохранить рабочие места и конкурентоспособность на рынке. Кроме того, с автоматизацией и роботизацией производственных процессов минимизируется фактор человеческой ошибки, а в дополнение с повышением благополучия сотрудников возрастает общая производительность.

Общество

С помощью цифровых технологий создаются новые рабочие места, в том числе дистанционные, что позволяет вовлекать людей отдаленных регионов России и людей с ОВЗ. Таким образом произойдет снижение уровня безработицы в стране, а также будет сокращаться занятость на низкоквалифицированных работах и работах в неформальном секторе.

Природа

Технологии, на которые переходят в промышленности будущего, способствуют переходу к устойчивому развитию и бережному отношению к природе: они основаны на ресурсосберегающих, энергоэффективных моделях производства с поддержанием принципов экономики замкнутого цикла, а также сокращением негативного промышленного воздействия на окружающую среду.