8 способов построения внутренних коммуникаций по ОТиПБ: от блога до бизнес-конференции

Построение культуры безопасности, развитие нулевого травматизма, внедрение новых технологий — все эти меры делают большой вклад в ежедневную безопасность сотрудников, но зачастую о них знает лишь несколько отделов компании, а остальные считают охрану труда закрытой сферой, сложной для погружения. Как развеять этот миф? С помощью внутренних коммуникаций по ОТиПБ, важность которых отмечена и в международном стандарте ISO 45001:2018. В статье рассказываем о восьми эффективных методах распространения информации по ОТиПБ внутри компании, приводим примеры и даём практические советы по каждому из них. В качестве бонуса рассказываем об одной внешней коммуникации, которая позволит быстро усовершенствовать вашу работу.

03.08.22
497

Cодержание статьи

    Ольга Нгуен
    Руководитель проектов HSE компании ООО «БРеалИТ»

    Профильный блог

    Профильный блог руководителя охране труда — эффективный и отвечающий вызовам времени способ коммуникации внутри компании. На внутреннем корпоративном портале создается открытая страничка по типу социальной сети, в которой ежедневно освещаются важные мероприятия, изменения корпоративных и законодательных правил. Блог ведется от лица руководителя направления, и в нём помимо текстовых заметок размещаются фото- и видеорепортажи.

    Цели:

    • повышение осведомлённости работников предприятия о проводимых изменениях в области совершенствования СУОТ;
    • пропаганда передового опыта в области эффективного обеспечения безопасности труда;
    • получение обратной связи от коллег, сотрудников предприятия.

    Важно предоставить сотрудникам доступ в данный блог с правами комментирования новостей и отправки сообщений. Именно в этом случае получится повысить открытость и заинтересованность сотрудников.

    Еженедельная колонка

    В отсутствие технической возможности вести блог альтернативой может стать еженедельная колонка во внутреннем корпоративном издании компании. Цели все те же, что и у профильного блога HSE.

    Принцип всё тот же: во внутреннем корпоративном издании создается открытая колонка HSE, в которой еженедельно освещаются важные мероприятия, изменения корпоративных и законодательных правил по охране труда. Колонку можно вести от имени всей службы ОТиПБ либо от конкретного коллеги и даже руководителя службы.

    И блог, и колонка HSE должны вестись постоянно — не раз в несколько месяцев в честь крупных событий, а на регулярной основе; повод для рассказа всегда найдётся. Такой основательный подход к освещению своей деятельности — верный путь к вовлечению всех сотрудников в идеи осознанной безопасности и повышению доверия к службе ОТиПБ.

    Видеозаставка

    Короткие видеозаставки в начале рабочего дня могут служить хорошей мотивацией на то, чтобы провести этот день безопасно. Сотрудник предприятия приходит на рабочее место, включает компьютер и на нём автоматически начинается видеозаставка по охране труда. Тематики различны:

    • новости;
    • одно из ключевых правил безопасности на каждый день с визуализацией;
    • статистика по происшествиям и другим показателям, итоги прошлого дня;
    • номера телефонов экстренных служб;
    • пожелание «Хорошего и безопасного дня, коллеги!»

    Просмотр занимает до 1 минуты — этого вполне хватает для коммуникации по охране труда перед рабочим днем.

    Горячая линия

    Консультирование персонала — важная задача в становлении высокой культуры безопасности труда. Службе HSE важно быть максимально открытыми с коллегами, и для этого можно выделить время для так называемой горячей линии по вопросам безопасности труда.

    Вариантов реализации несколько: можно учредить специальные дни HSE для по конкретных вопросов, либо ввести практику консультаций на регулярной основе и в тоновом режиме задавать по «цифре» куда необходимо обратиться: например, 1 — замена и выдача СИЗ, 2 — перевод, 3 — увольнение, 4 — медицинские осмотры и социальные выплаты, 5 — санитарно-курортное лечение и т.д.

    Консультирование важно проводить максимально удобно самим сотрудникам HSE, чтобы не превращать рабочий день в постоянный поток звонков. Например, можно сделать удобное расписание для коллег, а единый номер подключить к станциям.

    В любом случае коллеги будут вам благодарны, а все мы знаем, что культура благодарности равна культуре безопасности практически всегда.

    Экспертная сеть

    В рамках одной компании создается сеть экспертов по развитию того или иного направления в ОТиПБ (назвать её можно, например, «Network HSE»). Позвольте экспертам вступать в эту сеть добровольно и постарайтесь привлечь как можно больше представителей производственных подразделений и профсоюза.

    Такие неформальные сети зачастую обсуждают важные вопросы, генерируют задачи для решения текущих проблем, выступают лидерами изменений. Основные цели, преследуемые таким способом коммуникации — создание положительного образа направления ОТиПБ и обмен опытом, новостями, идеями.

    Корпоративное телевидение

    Это современный, динамичный и стильный канал коммуникации, который будет доносить сообщения до различных категорий сотрудников. Это «голос» предприятия, который охватывает не только точки трансляции — мониторы в различных корпусах предприятия — но ещё и социальные сети, email-рассылку, обращения и информирование на любых онлайн-платформах, в том числе мобильные приложения.

    Тему безопасности труда можно представлять отдельно, а можно интегрировать в общие ролики о компании. Для съёмок в роликах для корпоративного ТВ полезно привлекать рядовых сотрудников — так будет больше внимания и доверия к этим роликам, а также учитывать современные тенденции, соблюдая грань между динамичностью ролика и практическим содержанием.

    Социальные проекты

    Для популяризации безопасности на производстве во многих компаниях внедряется всё больше социальных решений. Приведём конкретные примеры того, как это можно реализовать.

    Проект «Безопасность глазами детей» — создание видеороликов с участием детей сотрудников предприятия на тематику безопасности труда на производстве. Сюда же применимы и конкурсы (рисунки, стихи, плакаты на предприятии и т.д.).

    Проект «Экскурсии «родители-дети» — проведение экскурсий в пожарные части для детей и сотрудников предприятия с показом технической оснащенности, учений, выездов пожарной охраны. Также важно приглашать на такие мероприятия студентов вузов и колледжей.

    В рамках таких проектов в крупных компаниях зачастую снимаются социальные ролики, где главные герои — жертвы производственных травм. Яркий пример — короткий, но многозначительный ролик 2016 года от компании Газпром нефть.

    Бизнес-конференции

    Для современных компаний, где каждое совершенствование системы управления охраной труда является значимым, организуются целые корпоративные бизнес-конференции HSE. Такие конференции преследуют несколько целей:

    • открытое обсуждение бизнес-проблем ОТиПБ, особенностей действующего законодательства, политики государства в области ОТиПБ;
    • создание экспертного сообщества, новой роли и развития компетенций ОТиПБ;
    • демонстрация кейсов — готовых решений, обмен опытом, новыми практиками и знаниями в направлении осознанной безопасности.

    В таких мероприятиях обязательно должны участвовать первые лица компании, так как это показывает их приверженность к вопросам безопасности. Выступать или быть участниками конференций могут быть сотрудники ОТиПБ группы компаний, филиалов и дочерних обществ, представители профсоюзов, уполномоченные по ОТ, сотрудники производственных подразделений и подрядных организаций. Также к участию обычно приглашают специалистов-экспертов всероссийского уровня (консалтинговые, цифровые компании, аутсорсеры, учебные и медицинские центры, университеты и НИИ, и т.д.) и специалистов-практиков в области HSE (представители региона присутствия, смежных производственных фирм).

    Проводить конференции можно на ежегодной основе, приурочив, например, к международному дню охраны труда (28 апреля). Предварительно нужно разработать программу и заложить ресурсы для реализации мероприятия.

    Бонус: бенчмаркинг HSE

    Бенчмаркинг (с англ. — эталонное оценивание) — это процесс изучения и адаптации наилучших методов других предприятий для совершенствования собственных результатов; иными словами, сравнение своего бизнеса с эталонными компаниями. Эта практика относится к внешним коммуникациям, но о ней также важно упомянуть, так как она делает большой вклад для развития безопасности труда в компании.

    Многие инструменты и процессы, которые вам хотелось бы применить у себя, уже могут быть внедрены у ваших партнеров, клиентов, знакомых. Не все будут готовы делиться своими наработками, но всё же тенденции последних лет таковы, что построение культуры безопасности в стране — одно общее дело, в котором не может быть конкуренции.

    О реально существующем неформальном клубе руководителей по ОТиПБ крупных компаний и о том, что в безопасности нет конкуренции, рассказывал нам в интервью Павел Захаров, директор по охране труда и промышленной безопасности группы НЛМК.

    Бенчмаркинг помогает избежать ошибок при внедрении новых инструментов, сэкономить время, узнать опыт коллег и поделиться своим опытом, тем самым развив полезные профессиональные связи.

    Важное замечание: бенчмаркинг не может быть односторонним. Заранее обсудите повестку встречи с партнерами, конкретные темы, по которым можно не только получить практические советы, но и поделиться опытом. Согласуйте разглашение информации с внутренними службами безопасности заранее — это позволит избежать неточностей во встрече.

    Подводя итог, стоит отметить, что эффективность коммуникаций необходимо регулярно оценивать: проводите анализ, выявляйте слабые места, разрабатывайте корректирующие меры и обсуждайте на комитете предприятия по ОТиПБ.

    03.08.22
    497
    0
    Чтобы написать комментарий, авторизуйтесь
    Тут будут ваши комментарии.
    Напишите, пожалуйста