Эффективность синергии HR- и HSE-функций. 4 ступени для повышения безопасности труда — кейс компании «DANONE»

Обзоры, интервью, свежие новости и изменения в законодательстве — оперативно в нашем Telegram-канале. О самых важных событиях — в нашей группе ВКонтакте.

Интеграция компаний и переустройство системы охраны труда

После слияния с «Юнимилк» в «DANONE» появилось почти два десятка предприятий с очень «базовым» подходом к безопасности производства. К этой категории относятся, несомненно, не только безопасность труда, но и здоровье, ментальное здоровье и благополучие в целом.

Недостатки старой системы:

1. Специалисты по охране труда зачастую видели свою задачу в том, чтобы жесткой карательной мерой за серьезные нарушения была выдача предписаний.
2. Экономия бюджета на таких статьях расходов, как:
• специальная оценка условий труда (тогда еще аттестация рабочих мест);
• управление рисками;
• развитие культуры безопасности.
3. Сотрудники не всегда применяли средства индивидуальной защиты или вовсе их не имели.
4. Правила по производственной безопасности были примитивными, и ими пренебрегали.
5. Руководство уделяло внимание безопасности только в случае возникновения серьезных инцидентов.
6. Уровень травматизма был невысок по причине сокрытия реального числа травм.

Сразу после интеграции было уделено особое внимание:

• обеспечению новых сотрудников средствами индивидуальной защиты и мотивации к их использованию;
• инвестициям в безопасность оборудования и рабочих процессов;
• проведению с руководителями и сотрудниками работы, которая заключалась в донесении важности правильного отношения к собственному здоровью и безопасности.

Результаты модернизации системы охраны труда

После проведенной работы компания «DANONE» стала получать больше информации об инцидентах и небезопасных условиях, количество травм начало снижаться, но и этих изменений было недостаточно. Тогда компания поставила перед собой задачу сделать отдел по охране труда настоящим партнером для бизнеса, который:

• участвует в разработке и внедрении бизнес-стратегии;
• полностью интегрирован в соответствующие процессы.

Для того чтобы добиться поставленной цели, компания «DANONE» преобразовала саму службу по безопасности производства, а именно было налажено взаимодействие с различными подразделениями отдела персонала. Например, сейчас менеджер по охране труда имеет тот же уровень принятия решений, что и начальник производства. Принцип такой работы особенно важен сегодня, когда изменения происходят стремительно и постоянно, а значит, необходимо правильно оценивать риски и эффективно управлять ими. Ключевое преобразование заключается в координировании работы отделов HR и HSE, что является труднореализуемой задачей для многих компаний. Разберем подробный кейс того, как трансформировать отдел HR и проработать функционал каждого его подразделения для достижения максимальной безопасности на производстве.

Структура отдела HR: 4 подразделения и их функционал

1 ступень. Отдел подбора персонала. Найм сотрудников или закрытие вакансий внутренними кандидатами

До преобразований подбор осуществлялся исключительно по функциональным навыкам, менеджерским компетенциям, адаптивности и скорости реакции. Сейчас в рамках отбора кандидата на любую позицию компания «DANONE» обязательно тестирует и интервьюирует его на предмет отношения к безопасности и готовности пренебрегать правилами и необдуманно рисковать.

Также данный отдел занимается обеспечением преемственности внутри отдела безопасности производства, а значит, нужны потенциальные кандидаты для замены неэффективных или уходящих сотрудников. К таковым относятся и внутренние (непосредственно из отдела производства), и внешние кандидаты (речь идет о кросс-функциональных переходах внутри компании). Необходимость «запаса» таких кандидатов обусловлена высокими требованиями к соискателям и долгим, многомесячным поиском соответствующей кандидатуры: на этот период и нужен «страховочный» специалист.

2 ступень. Отдел обучения. Компетенции по безопасности

Наличие разделения компетенций на уровни (от новичка до мастера) позволяет создавать четкие программы обучения.

К функционалу отдела обучения также относятся:

1. Поддержание актуальности матриц компетенций и знаний по безопасности ввиду непрерывного изменения законодательства и корпоративных стандартов, регулярного появления новых инструментов и лучших практик.
2. Подготовка учебных программ и организация эффективной системы обучения. Например, за последние несколько лет компания «DANONE» не только перевела большинство тренинговых программ в цифровой вид, но и научилась с помощью аудитов оценивать качество обучения, при необходимости быстро модифицировать программы и экзаменационные материалы.
3. Подготовка внутренних тренеров по безопасности, которыми становятся сотрудники всех областей, ведь число наставников внутри компании напрямую влияет на уровень экспертизы по безопасности во всех подразделениях.

3 ступень. Отдел организационного развития. Улучшение функции safety

В связи с тем, что отдел безопасности становится полноценным бизнес-партнером, очень важно правильным образом позиционировать это изменение, не только предоставив ему дополнительную ответственность, но и добавив соответствующие ресурсы, а также правильно отразив это в обновленной структуре.

Например, раньше на заводах компании специалист по ОТ хоть и подчинялся директору, но в реальности практически не работал ни с ним, ни с первой линейкой менеджеров. Однако, учитывая высокий уровень ожиданий от руководителя отдела safety на заводе и то, что безопасность людей обеспечивают несколько разных подразделений (пожарная безопасность, экология, ГО и ЧС, медпункт и даже охрана предприятия), было принято решение создать новую позицию — HSSE-менеджер (health, safety, security and environment) и сделать его руководителем целой службы. Подбор на эту должность проводился с учетом функциональных навыков и знаний, менеджерских и лидерских компетенций, чтобы этот специалист мог быть равноправным партнером для всех руководителей предприятия.

Помимо этого функционал отдела организационного развития заключается в:

• работе с анализом эффективности оргструктуры компании на уровне региона и генерации предложений по модернизации организации в связи с предстоящими изменениями бизнес-процессов и приоритетов для всех стран в регионе;
• цифровизации и интеграции процессов safety в стандартные бизнес-процессы, такие как аудиты, отчеты разного уровня, базы данных, аналитика по выполнению мероприятий,(сейчас объемы информации, которую необходимо обработать, возросли в десятки раз, и уже одного MS Excel для полноценного анализа недостаточно).

4 ступень: HRBP (HR Business partners). Менеджеры по персоналу

Отдел HRBP занимается:

• поддержкой команды safety на местах;
• организацией работы менеджеров и специалистов по охране труда с функциональными командами;
• помощью в адаптации, работой с мотивационными и коммуникационными программами;
• формированием культуры лидерства в безопасности;
• контролем за тем, чтобы правильное отношение к безопасности являлось обязательным критерием карьерного роста и чтобы у каждого сотрудника компании были персональные цели по безопасности.

Отдел HR получает серьезную поддержку от отдела safety в таких важных аспектах, как эффективное управление изменениями, оценка риска организационных изменений, управление стрессом (ментальное здоровье и энергия), которые сегодня критически важны для успеха компании, а также помогают HR из стандартного отдела по работе с персоналом стать ролевыми моделями в безопасности, здоровье и благополучии для всего персонала.

Результаты и позиционирование компании на рынке

Последний важный результат совместной работы с HR — формирование отдела EMPLOYER BRANDING, занимающегося созданием правильного бренда работодателя на высококонкурентном рынке.

Бренд — это заявление о миссии компании, которое «DANONE» публично транслирует, ведь сегодня потенциальные кандидаты очень серьезно относятся к тому, как работодатель будет обеспечивать их безопасность и здоровье, в том числе и ментальное. EMPLOYER BRANDING является качественным инструментом, который работает на имидж компании и на «внешнем» рынке, и внутри организации.

Главным результатом проделанных изменений является то, что за последние 5 лет количество инцидентов в «DANONE» с потерей и без потери трудоспособности снизилось более чем в 5 раз.

Совместная работа над самой сложной задачей дает отличный результат и приближает компанию к главной цели — нулевому травматизму.