Эффективность бизнес-процессов ОТиПБ (HSE) – цифровой подход

В современном мире эффективная экономика любой сферы деятельности не может существовать без цифровизации бизнес-процессов. Мы используем электронные календари, мобильные приложения для оплаты счетов, видим, каким маршрутом ребенок идет в школу, учимся в веб-комнатах, виртуальные тренажеры погружают нас в увлекательную реальность, используем электронные деньги и т.д. Но как грамотно выстроить работу по цифровизации и выйти на новый уровень управляемости и развития бизнес-процессов ОТиПБ (HSE)?

29.10.21
614

Cодержание статьи

    Ольга Нгуен
    Руководитель проектов HSE компании ООО «БРеалИТ»

    Международные исследования о доходности инвестиций в повышение культуры безопасности доказывают, что каждый 1$, вложенный в охрану труда и промышленную безопасность, потенциально принесет положительный экономический эффект в размере более чем 2$. Наглядные эффекты от реального внедрения новых инструментов являются основой «принятия» решений о переходе на цифру владельцами процессов ОТиПБ (HSE). Основная задача — экономически и физически доказать эффективность мероприятий HSE, проектов, мини-Т.

    Реальный пример: можно показать главному инженеру при цифровизации наряд-допускной системы, что технологи, мастера и механики не будут больше проводить четверть рабочего дня за заполнением журналов, форм, проверкой документов исполнителей работ. Это время они потратят на свои основные функции - на подготовку места производства работ, на обеспечение безопасности и эффективности системы ТОиР. Также показать, сколько компания сэкономит финансов от этих человеко-часов в год. И так можно сделать практически в любом направлении HSE.

    Такой анализ начинается с идентификации бизнес-процессов HSE.

    На первом этапе необходимо провести диагностику бизнес-процессов HSE. Можно использовать основу из:

    1. ISO 45001:2018 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020) «Системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда»;
    2. Стратегия Vision Zero: Руководство для работодателей и менеджеров, 2017;
    3. Профстандарт «Специалист в области охраны труда», утв. приказом Минтруда от 22.04.2021 № 274н;
    4. «Типовое положение о СУОТ», утв. приказом Минтруда от 19 августа 2016 г. №438н.

    Таким образом, получается полный реестр бизнес-процессов HSE с подробным описанием. Например, в крупном металлургическом холдинге полного цикла после проведенного аудита идентифицируется следующий набор бизнес-процессов HSE:

    1. Стратегия, политика, цели;
    2. Охрана труда и охрана здоровья (СУОТ);
    3. Производственная (промышленная, пожарная, газовая) безопасность (СУПБ);
    4. Производство работ повышенной опасности;
    5. Безопасность подрядных организаций и заинтересованных сторон;
    6. Расследование происшествий;
    7. Управление рисками;
    8. Культура безопасности и мотивация;
    9. Лидерство, ответственность, вовлеченность;
    10. Компетенции и обучение;
    11. Эффективность коммуникаций;
    12. Аналитика и совершенствование.

    В зависимости от уровня работодателя такой перечень может быть разным. На втором этапе необходимо проанализировать эффективность бизнес-процессов HSE.

    Для этого каждый бизнес-процесс необходимо разделить на процедуры. Например, процедуры бизнес-процесса «Безопасность подрядных организаций» выглядят так:

    1. Оценка подрядных организаций (далее – ПО) по ОТиПБ (рейтинг).
    2. Выбор ПО.
    3. Заключение договора.
    4. Подготовка объекта работ и документации.
    5. Допуск к работам, обучение.
    6. Производство работ и контроль.
    7. Оценка ПО по результатам работ.

    В каждой процедуре необходимо выделить:

    • Регламент – какими документами регламентирован процесс (приказы, стандарты, инструкции и другая документация).
    • Участников – кто принимает участие в процессе на каждой его стадии кроме ОТиПБ.
    • Алгоритмы и задачи для каждого участника.
    • Аналитику и отчеты.

    Например, процедуры в бизнес-процессе «Охрана труда и охрана здоровья (СУОТ)» имеют следующих владельцев:

    Для наглядного представления процедуры или процесса можно отрисовать алгоритм – а как сейчас построена работа? На рисунке 1 представлен пример по процессу «Безопасность подрядных организаций».

    Далее, используя схему, проанализировать процедуру по критериям:

    • Потоки обмена информацией;
    • Трудозатраты на ручную работу с информацией;
    • Время на обработку и анализ информации;
    • Дублирующие функции участников процедуры;
    • Доступность информации.

    После этого для каждой процедуры необходимо создать схему – как будет построена работа? И определить экономическую эффективность процесса или процедуры. На рисунке 2 представлен пример по процессу «Безопасность подрядных организаций».

    Теперь можно составить реестр бизнес-процессов HSE, их процедур и участников, отметить в нем эффективные и неэффективные стороны, и уже на третьем этапе определить, какие процессы HSE и процедуры подлежат оптимизации и/или цифровизации.

    При выборе бизнес-процессов HSE для их оптимизации следует исключить:

    • дублирование процессов и процедур, регламентов;
    • дублирование отчетности внутри процесса и процедуры;
    • «замкнутость» процесса или процедуры на 1 лице;
    • «закрытость» информации.

    Только после этого определите бизнес-процессы HSE для цифровизации::

    • Определите приоритетность оцифровки вашей работы.
    • Исключите дублирование программных продуктов разными участниками одного процесса.
    • Используйте мобильность продуктов (мобильные решения).
    • Устраните лишний документооборот, используя ЭЦП.

    Далее оцените экономически ваш эффект от цифрового подхода к работе. Например, для процесса «Производственный контроль»:

    • сокращение времени на проведение проверок на 50%;
    • сокращение времени на анализ результатов проверок на 70%;
    • унификация процесса ПК;
    • минимизация риска допуска ошибки проверяющим вследствие недостаточности; знаний или недооценки значимости нарушений.

    Например, для процесса «Работы повышенной опасности»:

    Для процесса «Работы повышенной опасности» само внедрение цифровых инструментов управления ОТиПБ может быть реализовано тремя способами: без проекта, с проектом, самостоятельная разработка.

    Также немаловажно определить вариант цифровизации процессов HSE:

    • Шаблоны
    • Частичная автоматизация
    • Полная автоматизация
    • Цифровизация.

    Для процесса «Работы повышенной опасности» варианты цифровизации выглядят так:

    Цифровые решения будут ежедневным помощником в планировании задач, покажут объективную картину в режиме реального времени. Помощь в автоматизации процессов управления рисками в области промышленной безопасности, охраны труда и экологии — это, как правило, единое информационное пространство для работы компании по процессам ОТиПБ, а также совместной работы специалистов предприятия и подрядных организаций в области соблюдения требований ОТиПБ, в том числе по корпоративным требованиям.

    Развитие систем управления охраной труда и цифровые технологии на данном этапе не могут существовать отдельно. Цифровые решения помогут при глубоком комплексном анализе проблем HSE на предприятии, что сделает эффективной систему принятия решений, и, как следствие, снизит показатели травматизма.

    29.10.21
    614
    0
    Чтобы написать комментарий, авторизуйтесь
    Тут будут ваши комментарии.
    Напишите, пожалуйста